欢迎礼包

新西兰归国人员集中隔离设施

我们感谢您与成千上万的其他人一起共同努力,保护我们的社区安全。您的努力有助于我们防止新冠病毒在新西兰境内传播。

Nau mai, haere mai: 欢迎

Kia ora, 欢迎回到新西兰,您能回家真太好了。

虽然新冠疫情在世界各地继续蔓延,但在我们新西兰,通过尽早采取严防措施,新冠疫情没有对我们社区造成重大影响。这包括严格的全国封锁,并通过我们的4级新冠疫情警报系统工作。

新西兰目前只有少量的新冠病例,而且我们正在努力保持。为了有助于保持新西兰的安全,我们在边境实施了集中隔离和检疫制度(MIQ),以防止新的新冠病例进入我们的社区。

您最近从海外返回,这意味着您有携带病毒进入新西兰的可能。所以您必须在集中隔离设施停留至少 14 天。

如果有理由相信您接触过新冠病毒,您将在出现新冠症状后或自测试日期起被安置于一所隔离设施中至少 10 天。您必须在新冠症状消除至少72小时后才可以离开。

根据2020年6月22

根据2020年6月22日晚上11时59分生效的《2020年新冠疫情公共卫生应对(空中边界)法令》, 集中隔离是一项法定要求。

隔离设施为酒店,您将在整个隔离住宿期间获得各种各样的支持。我们将竭尽所能,使您在隔离期尽量愉快。当您住在隔离酒店时,请善待酒店员工、医护人员及其他工作人员,并遵循他们的建议、指导或指 示。

本文件包含对您入住期间有用的各种信息,这包括:如何保证安全,以及离开隔离设施之前将会发生的事。本文件定期更新,内容在您入住期间可能会更改。

隔离现场工作人员会尽力帮助您。如果您对入住的任何方面有任何疑问或疑虑,请与他们交谈。

Kia kaha, 谢谢您的尽责尽力。

联系我们

如有任何疑问或担心,应首先与现场工作组联系。也有其他地方供您了解情况和信息以及联系方式:

有关移民相关事项的信息,包括边境例外情况处理程序和个人出入境案件,请访问新西兰移民局定期更新的网站:www.immigration.govt.nz/about-us/covid-19(external link)

如果您认为有人不遵守规则,或觉得某人的行为方式可能导致病毒传播,请向现场工作组报告。您也可以上网举报,网站:www.covid19.govt.nz/compliance(external link) 您有权自己出钱找律师咨询(参见附录三中有关您权利的信息)。

您为什么需要被集中隔离

新冠病毒可以人传人。您最近从海外返回,这意味着您有携带病毒的可能。您可能不会立即生病,症状会花一些时间才显现出来。

如果您已感染了疾病,集中隔离 14 天可以使我们阻止您与外界发生接触。这样我们才能更好地不让疾病蔓延到新西兰社区,从而保护您和您所关爱的人的安全。

在此期间,您将不得离开隔离设施。

请记住:

  • 集中隔离是一项短期的预防措施,其目的是保护您、您周围的人以及我们的社区免受新冠病毒的侵害。
  • 法律要求您至少在集中隔离设施中停留 14 天,做好健康评估,并确认您在进入社区之前已感染新冠病毒的可能性或可能传播病毒的风险性很低。

已经出现新冠症状的人将入住单独的检疫设施。

什么是集中隔离?

新西兰政府设立了一些集中隔离设施,以管理从海外返回的人。这一项措施是为了确保此时进入新西兰的人不会把新冠病毒从海外带进社区。

集中隔离检疫设施是安全的地方,我们将对您和您的家人提供大量的援助与支持。集中隔离设施收容了在抵达新西兰时被评估为低风险的回返者,例如通过健康筛查没有染病,或没有任何新冠症状的返回者。 集中隔离设施均为酒店,工作人员由医护人员、酒店员工和政府人员组成。

大多数人将被隔离14天。

迄今为止,已有5万多人成功地完成了隔离检疫,然后安全地进入社区。

什么时候才可以离开隔离设施?

您必须在隔离设施中至少停留 14 天。这可能从您抵达新西兰那日算起,或者如果您不按规定佩戴口罩、不保持身体距离,则从您进入集中隔离设施那日算起。

如果有家庭成员或亲友获得特殊许可,可以入住您的房间,或者您与任何感染了新冠病毒的人有过接触, 则您的 14 天隔离期将重新算起。

在几乎所有情况下,在离开设施之前,您都需要从医生那里获得诊断证明,确认您已经感染新冠病毒的可能性和传播新冠病毒的风险性很低。

确认下列几项可以证明您感染或传播新冠病毒的风险很低:

  • 已经被集中隔离至少14天。
  • 您的体温不高于38°C。
  • 在几乎所有情况下,新冠检测呈阴性。

如果您拒绝做新冠测试,或者医生不认为您的传播风险较低,那么您可能需要在隔离设施停留28 天。

您必须满足这些标准才能离开隔离设施,并会收到一封确认您已完成集中隔离的证明函。您还需要填一张 《结束集中隔离登记表》。护士会协助您填表并签收。

定期监测身体健康

集中隔离期间,您将定期做健康检查。检查和测试对您以及您周围人的身心健康都至关重要。如果您接触了病毒,体检还有助于我们为您提供治疗。

请与工作人员充分合作。他们的工作是照顾您,并确保健康检查是有效的。

您将接受两次新冠测试

第3天: 第一次做新冠测试是在第3天前后,因为大多数人在接触病毒后平均感染时间是5天, 这里我们算了2天的旅行时间。

第12天:在第12天前后我们将再做一次测试,因为对有些人而言,感染可能需要更长的时间。 第二次测试也是我们用于确定一个人是否为低风险以及14 天后能否离开隔离设施的健康检查之一。

新冠测试包括从鼻子后部取样。拭子取样可能有点不舒服,但不会对您造成伤害。取样时间不到一分钟。有关测试和结果的信息,请参阅附录一。

如果您拒绝做新冠测试,或医务人员不认为您为低风险,您可能被集中隔离长达 28 天。

隔离期间应遵循医务人员或保健官员的指示。除了新冠测试,您还必须接受医疗评估。如果您被要求在入住期间戴口罩或穿个人防护服(PPE), 您必须照做。

请查看附录一获取有关新冠病毒测试的信息 (第 22 页)

您任何时候都可以求助

集中隔离期间,请务必对自己的健康状况保持诚实。这是管理您的保健需求和身心健康的最佳方式。隔离设施随时有专业医护人员团队待命。

  • 如果您感到不适,请留在自己的房间,并给现场工作组打电话。他们会建议您下一步做什么。
  • 如果您在入住期间的任何时间出现发烧、咳嗽、呼吸急促或喉咙痛等新冠症状,请记得留在自己的房间,并立即通过电话让现场工作人员知道。他们将安排现场医务人员对您进行评估。

尽管隔离生活不好过,但这样做的目的是为了确保新西兰的安全,消灭新冠病毒。通过隔离和监控自己的健康状况,您为实现这两个目标做出了最重要的贡献。

疑似新冠病例

如果您所在的隔离设施中有任何人被怀疑感染了新冠病毒,您将被要求留在自己的房间,直到另有建议。我们理解这可能令人心烦, 但您的安全是我们的首要任务。

当隔离设施中出现确诊病例时,在安全转移到检疫设施之前,有关人员将被隔离。此外还将对隔离设施进行额外清洁。

在您入住期间,请记得与他人保持 2 米的身体距离,以避免与隔离圈以外的任何人保持密切接触。

隔离设施中的服务

遇到紧急情况

所有设施都将提供您在紧急情况下应遵循的特定应急计划。请熟悉一下特定应急计划,并按现场工作人员的要求行 事。

制造假的火灾警报是犯罪行为,明知故犯会被起诉。与其他人保持 2 米的身体距离,并佩戴好提供给您的口罩。

医疗

隔离设施有专业医护团队随时待命。如有健康问题,请联系酒店前台找护士帮忙。医护人员也能够帮助解决任何药物和处方等方面的要求。

食物

酒店将供应早餐、午餐和晚餐。其他额外的食物则需要由您自行付费。

如果您有任何食物过敏或需要特殊饮食的健康问题 (如:克罗恩病),请让现场工作人员知道。

您应该可以网购食品并要求送货。与现场工作组联系,了解当地哪些商家可以送货上门。

室内电话服务(座机) 和无线网络连接

客房之间通话以及打酒店内部的服务电话都是免费的。

外部通话按酒店电话价格收费(以分钟计)。与酒店工作人员联系以启用这些服务。

无线网络免费。与酒店工作人员联系以了解详情。如果您想避免电话费用,我们建议您使用FaceTime、Messenger与WhatsApp等网络应用程序。

毛利药剂师免费电话线

毛利药剂师协会(简称MPA)有一条免费电话专线,可回答老人及亲友提出的有关其药物的问题。

请致电 0800 664 688 并留下您的联系方式。毛利药剂师将在24小时内给您回电。

如果您需要紧急医疗建议,请与现场医护人员交谈。

洗衣服

客人在隔离期间可以使用酒店的洗衣服务。与酒店员工或现场工作组联系,以获得您所在设施特有的服务。

如果您(或您的"隔离圈"中的任何人) 需要帮助,请与现场工作组交谈或致电酒店前台。

保持安全和健康

通过集中隔离,您加入了抗击新冠疫情的战斗,阻止病毒传播,打破病毒链,拯救生命。

在隔离期间,遵循一些基本规则可以帮助您保持安全和健康,这是很重要的。到自己房间以外活动要受到严格的控制。请遵守您设施内的现场工作人员的提议、指导和指示。

  • 经常用肥皂洗手(至少20秒),并定期彻底干燥或消毒。
  • 咳嗽或打喷嚏时对着肘部,或用纸巾捂住自己的嘴和鼻子。立即将用过的纸巾丢入垃圾箱。
  • 如果双手不干净,请避免触摸脸部,包括眼睛、鼻子和嘴。任何表面都可能有传染性的唾沫。
  • 不要进入您在酒店的隔离圈以外的任何人士的房间。
    • 只与"隔离圈"中的人互动。
  • 始终与其他人保持 2 米的距离,但那些属于您的"隔离圈"(您的家人/伴侣)以内的人除外。
    • 新冠病毒可经由唾沫传播,因此远离他人并遵循良好的卫生习惯可保护您和他人免受新冠病毒传染。
  • 在自己房间以外的地方,或者有人需要进入您的房间进行修理或清洁时,请戴上已提供给您的口罩。
    • 有关口罩的安全操作的信息,请参阅本文件第 27 页和 28 页。
  • 尽可能在房间内做锻炼。
    • 散步等低强度的锻炼须在设施内工作人员的监督协助下进行。
    • 如果您身体不太舒服,您必须与现场医护团队联系,讨论您能做的锻炼项目。
    • 如果在户外锻炼,请记住与其他人保持2 米的身体距离,并佩戴好提供给您的口罩。
  • 烟雾报警器可被灰尘、蒸汽、烟雾和其他雾气和蒸汽激活。
    • 请勿在房间里或建筑物内吸烟或抽电子烟。
    • 不要在房间里做饭。 不要让电线插座过载。
    • 请勿将毛巾或易燃材料放在暖器上烘干。
    • 如果火警被激活,请按照疏散程序操作,并听取酒店员工和管理团队的指示。

限制规定

集中隔离是保护新西兰安全并防止新冠病毒进一步传播的重要措施。关于在隔离设施中不能做哪些事情, 有一些规定和指南。

留在自己的房间里

除非有需要,否则您应该留在自己的房间里。这将保护您免于接触新冠,防止病毒的传播。

如果您需要踏出您的房间,请记得佩戴已提供给你的口罩。集中隔离期间不允许使用可重复使用的口罩或其他面部遮盖物。

隔离设施内不得接待访客

为了防止新冠病毒的传播,家人朋友不能来探视您。

酒店提供免费无线网络连接。通过打电话或使用Zoom、SKYPE等其他通讯方式与家人和朋友保持联系。

禁止照相和摄像

您不得在隔离设施的非公共区域拍照、摄像或录音。

这包括护士的检测室和保健室,以及操作间和保安区域。

如果工作人员需要进入您的房间,请尊重他们的隐私,关闭任何录影或录音设备,并不要拍照。

超市和网上购物

您不能离开隔离设施,但您可以网购商品,并让其送货上门。有许多在线超市可供选择,还有其他当地商店供您购物使用。

我们理解您会有家人或朋友想在隔离期间给您送物品。

请与酒店前台或现场工作组联系,了解允许家人朋友来隔离设施送必须品的手续有哪些。

与媒体的互动

公众对集中隔离检疫设施有高度的兴 趣。媒体可能会与您联系,是否与他们交谈由您自己决定。

请记住,记者不能进入酒店。

如果您同意接收采访,请考虑远程采访,如通过电话或视频电话。

请记住:我们身处同一战线,让您在隔离期间尽可能舒适是我们的工作目标。

如果您在隔离期间有问题或疑虑,您有渠道可以告诉我们。首先与现场工作组交谈。 他们的职责就是为您提供帮助。

您还可以举报任何您认为不遵守规则或其行为可能传播新冠病毒的人。访问: www.covid19.govt.nz/compliance(external link)

 

照顾好您的身心健康

现在是困难和极具挑战性的时期。

如果您或您周围的人对您的感受或身心健康感觉担心,可以借助一些信息和工具来帮助您在心理上感到好受些并摆脱孤独。

如果您觉得自己无法承受下去了,请与专业医护人员交谈,这很重要。您第一个应该联系的人是在现场工作的护士或医护人员。

1737

致电或发短信至1737,获得协助您克服伤痛,安抚焦虑,排解压力,提升心理健康方面的支持。该服务是免费的,您每周7天、每天24小时随时都可以拨打服务电话。

Getting through together

Getting through Together(同舟共济)提供实用的小贴士来帮助您在新冠疫情中照顾好自己和家人。

www.allright.org.nz(external link)

Sparklers

Sparklers at  Home(家里的火花)是一个为家长们准备的在线工具包,里面有各类提升中小学生身心健康的有趣活动。

www.sparklers.org.nz(external link)

Mentemia

Mentemia(五色堇)是一个应用程序,通过设定每日目标和跟踪您的进度来监控、管理和改善您的心理健康。

www.mentemia.com(external link)

Melon

Melon(甜瓜)提供卫生保健资源和自我意识工具, 帮助您管理自己的情绪和心理健康。该应用还通过视频、小贴士、工作表、可共享的社交媒体插图和减少焦虑的迷你课程为年轻人提供支持。

www.melonhealth.com(external link)

Just a thought

Staying on Track(坚守正轨)是一门电子心理治疗课程,教您使用技能和策略来管理忧虑和压力,并保持您的身心健康和您家人的坚守。

www.justathought.co.nz/covid19(external link)

卫生部的网站有更多的信息和资源来帮助维护您的心理健康,以及可以帮助您获得额外支持和援助的 机构信息。

www.health.govt.nz/covid-19-mental-wellbeing(external link)

为免受暴力、提高安全感而提供的支持

新西兰非常重视家庭暴力和性暴力问题。没有人应该感到害怕或被别人伤害。成人和儿童都可以获得帮助。

New Zealand Police

拨打111

如果您面临危险,请立即拨打 111报警。如果您无法讲话,请静候直到您听见选项拨打55 - 这一选项会立刻接通警察局。

Family Violence It's not OK. It is OK to ask for help

“对家庭暴力说不” 帮助热线

防止家庭暴力信息热线 0800 456 450 为您提供信息,每周7天,从上午9点到晚上11点开通。

Safe to talk

放心地说话

这是一个全国性的性伤害帮助热线,可以通过电话和互联网访问。致电 0800 044 334

身心健康援助

如果您需要基本信息或支持服务,包括申请经济援助(以及您可能需要的其他支持),您可以随时求助。

社会发展部可以通过许多不同的方式和根据不同情况提供援助。您也可以要求现场工作人员帮您找可以帮助您的人。在隔离早期就考虑各种选择是一个好主意,这样当您离开隔离设施时,您就能获得所需要的帮助。

Work and Income

就业

如果您在离开隔离设施后需要找工作,有在线工具帮助找工作的人与雇主对接。

当您找到一份你感兴趣的工作时,有人可以帮助您提出申请或与雇主交谈。此外,您还可以获得培训、工作经验、写简历和求职信,以及填写工作申请表等方面的帮助。

有关详细信息,请访问:www.jobs.govt.nz (external link)

www.workandincome.govt.nz/work(external link)

住房

每个人都应该有一个安全和有利健康的地方生活。

如果您离开隔离设施后无处可去,有人可以帮助您寻找住处。请联系社会发展部 riqc@msd.govt.nz

有关任何其他信息,请访问:www.workandincome.govt.nz(external link)

Ministry of Social Development

财务

如果您没有工作或不能很快找到工作,您也许能够领取福利金或一些财务援助。

有关您可能获得哪些财务援助的信息,请访问check.msd.govt.nz(external link)

旅行费用

如果您需要旅行费回家,可能会得到帮助。您不必非得是依靠救济金生活的人。发送电子邮件至 riqc@msd.govt.nz

18岁以下人员

如果您未满18岁,我们将帮助您和您的家人/父母/监护人,让您在这里住得舒适和安全。可能有一些特殊       安排,例如让学生可以做功课的学习条件。

您可以利用居家学习电视节目,收看地址 tvnz.co.nz on-demand(external link)。有300多集为学龄前儿童和中小学生编制的节目。另外,learningfromhome.govt.nz(external link) 网站上还提供了许多学习和身心教育资源,供您和您的家     人在隔离期间使用。

您也可以申请让父母或监护人通过豁免程序进入集中隔离设施与您同住。有关豁免的信息在此文件的第
20 页。

集中隔离费用

政府对集中隔离收取部分费用,以分担财政负担。这一费用的收取体现公平的原则,对新西兰公众所需的稳健的体系以及往来新西兰的人士都有好处。

收费机制已于2020年8月11日午夜12点01分启动。

费用是多少?

每个单间,单独居住的或首位客人每人3100新元(无论是成人还是儿童);房间中每增加一人,成人加收 950新元,儿童 (3到17岁,含17岁)加收475新元,所有费用均含商品与服务税(GST)。

三岁以下婴幼儿如与他人同居一室,则不收取费用。

如果按规定您需要付费,则将按每间客房收费。请访问www.miq.govt.nz/charges。 获取详细信息

谁必须支付费用?

  • 回国时间少于90日的新西兰人,除非他们有资格获得费用豁免或免除。新西兰人指新西兰公民(包括居住在库克群岛、纽埃和托克劳的公民)、有新西兰永居权的人,以及常居新西兰的澳大利亚公民和永久居民。
  • 2020年8月11日12时01分或之后离开新西兰的、符合如上定义的新西兰人。
  • 短期签证持有人必须付费,除非他们在2020年3月19日前常居新西兰,并于2020年3月19日当天或之前离开新西兰。
  • 每位作为关键工作者获得入境豁免的人士均须付费。如果您不确定这笔费用应由谁支付,请联系您的雇主。

如果您须付费,您将需要从www.miq.govt.nz/charges 网站上下载并填写《费用与豁免》电子表格。表格   填写完毕后,请用电邮发送至 fees@miq.govt.nz

什么是“免除费用”和“豁免费用”?

“免除费用”是指有些人不必支付集中隔离检疫的费用。

“豁免费用”是指按规定本来应该支付集中隔离检疫费用的,但可申请部分或全部免缴费用。

哪些人有资格免除费用?

  • 将在新西兰居住超过90天的新西兰人,并且不是在2020年8月11日午夜12点01分之后离开新西兰的。
  • 与免除付费的人士一起隔离或旅行的伴侣、孩子以及法定监护人(除非他们是以关键工作者身份获得入境豁免的)。
  • 原本住在新西兰、入住集中隔离设施是为了照顾免除付费者的人士。
  • 难民,包括申请人、受保护的人和家庭暴力受害者按特殊移民类别申请的人,且必须为首次入境新西兰。
  • 任何因医疗原因转机或从海上被营救而进入新西兰的人士。
  • 作为卫生部的高费用治疗类别或外交事务和贸易部的新西兰医疗救治计划的病人前来看病的人士。
  • 常居库克群岛、纽埃或托克劳,需要进入新西兰接受医疗救治的新西兰公民。
  • 常居库克群岛、纽埃或托克劳的新西兰公民,从第三国经新西兰(停留少于90日)返回库克群岛、纽埃或托克劳(停留至少90日)。
  • 根据2015年《遣返违法者(管理和信息)法》被界定为“遣返的违法者”而被驱逐回新西兰的人,以及       任何从澳大利亚遣返的新西兰公民。
  • 外交官及使领馆人员,包括他们的家属,以及外国政府代表。

如果您认为自己有资格免除费用,请在   www.miq.govt.nz/charges 网站上填写《费用与豁免表》,概述 您应该 被免除费用的原因。表格填写完毕后,请用电邮发送至 fees@miq.govt.nz

谁可以申请豁免费用?

任何被集中隔离的人都可以申请豁免费用。每份申请都将根据具体情况进行审理和评估。经济确实非常困难的人有可能获得豁免,其他可能获得豁免的特殊情况包括:

  • 被集中隔离的新西兰人当初离开新西兰是为了陪同残疾人或无法独自旅行的人返回新西兰。
  • 往来新西兰是为了获取医疗救治的人士。
  • 其他人道理由,包括需要出行以探视病重或临终的近亲或参加葬礼或毛利葬礼(无论是在新西兰还是海外)的人士。

有关哪些人可以申请豁免以及需要交哪些必要的证明文件,请访问 www.miq.govt.nz/charges.

如何申请豁免

申请豁免费用的人需要从 www.miq.govt.nz/charges 网站上下载并填写《费用与豁免》电子表格。表格填 写完毕后,请用电邮发送至 fees@miq.govt.nz。请确保您附加必要的证明文件来支持您的申请。

支付费用

按要求必须支付集中隔离费用的人士,将在离开集中隔离地后收到账单,付款期限一般为90天。账单上有如何支付的说明。集中隔离期间无须付款。

有关集中隔离费用的任何进一步问题
请参阅 www.miq.govt.nz/charges 网站

14天后离开隔离设施

您必须在隔离设施中至少停留 14 天。

制定好旅行计划

您必须清楚在集中隔离结束之后自己将去哪里,这一点很重要。在您离开之前,现场工作人员会要求您提供旅行计划。

  • 清楚说明您下一步将去哪里,以及如何到达那里
    • 这有助于我们了解您什么时间离开,以便我们帮您办理退房手续,并在您离开前后更好地协助您。
  • 到机场的交通工具由我们安排
    • 如果您愿意,我们会将您送回您当初抵达的机场,除非您另有说明。
  • 您将需要自行安排从隔离设施到下一个住宿地点的交通工具
    • 如果您无法安排此段旅行,请联系现场工作人员以寻求建议。
  • 如果您不确定目的地,请与我们联系
    • 如果您没有合适的目的地可去,请与现场工作人员交谈。他们可能会为您提供帮助,或将您推荐给可以提供帮助的政府机构。

在集中隔离期间,如您的住宿或旅行计划有任何变化,请务必通知现场工作组。有关详细信息,请参阅附录 2。

离开隔离设施

在几乎所有情况下,在离开设施之前,您都需要从医生那里获得诊断证明,确认您已经感染新冠病毒的可能性或可能传播新冠病毒的风险性很低。

如果您拒绝做新冠测试,或者医生不认为您的传播风险较低,那么您可能需要在隔离设施停留28 天。

确认下列几项可以证明您感染或传播新冠病毒的风险很低:

  • 已经被集中隔离至少14天。
  • 未发现您有新冠病毒相关症状,包括喉咙痛、咳嗽、呼吸困难或呼吸急促。
  • 您的体温不高于38°C。
  • 在几乎所有情况下,新冠检测呈阴性。

您必须满足这些标准并收到一封确认您已完成集中隔离的证明函之后才能离开隔离设施。您还需要填一张《结束集中隔离登记表》。护士会协助您填写并签收。

您将根据您拟定的旅行计划前往下一个目的地。

Alert Level

请继续关注新西兰的新冠疫情警报级别,并在您离开隔离设施后遵守有关身体距离、手部卫生和戴口罩等方面的任何要求。

有关警报级别的信息,请参阅此处:
www.covid19.govt.nz/alert-system(external link)

离开后感觉不适

如果您对自己的健康有任何问题或疑虑,或出现新冠病毒症状, 请致电健康热线0800 358 5453或致电您的家庭医生。

任何紧急情况,请致电111。

快速提醒

新冠症状有:

  • 咳嗽
  • 喉咙痛
  • 流鼻涕
  • 嗅觉丧失
  • 呼吸急促
  • 发烧

如果您觉得自己无法承受下去了,请与医护人员交谈,这很重要。如果您需要更多信息,请访问 www.health.govt.nz/covid-19(external link)

免除集中隔离

新西兰政府有一个强大和健全的豁免制度,以保护新西兰免受新冠病毒的侵害。我们的工作是要将新冠病毒挡在我们的社区之外,因此不能允许任何不必要的健康风险。

只有在极少数非常特殊的情况下,当我们认为对公共卫生造成的风险非常低并可以管控时,才允许离开集中隔离设施。一般来说要获得考虑豁免申请,需要有第3天和第12天新冠测试呈阴性的检查结果及一份全面的健康评估。如果您离开的或最近去过的地方是一个新冠疫情风险性高的国家,则获得豁免的可能性很小。

目前可以通过在线申请的有四种豁免类型:过境乘客、医疗豁免、陪伴集中隔离人员,以及极端情况。申请是按个案考虑的,审批门槛相当高。

有关豁免程序的详细信息及申请豁免,请致访问 www.miq.govt.nz/exemptions

如果您获得豁免可以离开集中隔离设施,您仍然需要从抵达新西兰之日起完成 至少14 天的隔离。集中隔离期间出现新冠症状的人,将不能获得任何豁免,并会被转移到检疫酒店。

 

附录1: 新冠病毒测试信息

您必须阅读(或请人解释)以下新冠病毒测试信息,这一点很重要。如果您有任何疑虑,请与现场的医护人员交谈。

接受新冠病毒测试时会发生什么?

  • 您需要填写表格或回答问题,包括您的联系方式。
  • 测试人员会用一根棉签从你的鼻子后部取样。这可能有点不舒服, 但不会对您造成任何伤害。取样时间不到一分钟。
  • 如果您有任何健康问题可能影响您皮肤的强度,或降低您的血液形成凝块的能力,或者如果您正在服用血液稀释药物,请告知测试人员。如果您有上述健康问题,他们可能会决定不继续测试,因为您的身体健康是他们最关心的问题。
  • 测试后需要几天时间才能出结果。
  • 测试不收费。
  • 在等待测试结果时,您将继续执行标准的隔离要求。

如果我的测试结果为阴性,会发生什么?

  • 如果您的测试结果为阴性,您将通过短信、电话或现场护理团队收到通知。
  • 如果是第 3 天左右做的测试,您需要继续在此设施中继续集中隔离。
  • 如果是第 12 天左右做的测试,您还会接受评估,以确认您感染或传播病毒的风险较低,您将能够在 14 天的隔离期结束后离开隔离设施。
  • 阴性测试结果意味着在测试时未检测到新冠病毒。病毒可能在隔离后期才显现出来,所以整个隔离期间都必须保持良好的卫生习惯并遵守隔离措施。

如果我的测试结果为阳性,会发生什么?

  • 如果您的测试结果确认为阳性,我们将亲自与您联系。
  • 您可能会被转移到其他设施或区域,并需要隔离检疫。您入住期间接触过的任何其他人或家庭成员也需要搬房间以便接受更密切的监控。
  • 在新冠症状出现后或自测试日期起(以较长者为准),您将在隔离检疫设施或检疫区域住上至少10天,       离开前您必须至少有72小时已经没有任何新冠病毒症状。
  • 您在集中隔离设施中停留的总天数仍然至少为 14 天。
  • 重要的是,您必须告知现场工作人员哪些人是密切接触者。公共卫生人员也会询问您最近与谁有过接 触。这些人可能被要求留在隔离检疫区,以防他们身体出现不适。您接触过的人需要从您与接触的最后一天起隔离 14 天。

如果我在集中隔离期间开始感到不适,怎么办?

如果您在隔离期间出现新冠病状(咳嗽、喉咙痛、呼吸急促、流鼻涕、嗅觉丧失或发烧),或出现或任何其他疾病症状,您必须通知设施内的医护人员。请从您的房间给他们打电话。他们将评估您的病况,并与您讨论下一步应该做什么。

你们怎么处理所收集的关于我的信息?

您的个人和测试信息将仅与直接参与管理新冠疫情的政府机构共享。只有在隐私法允许的情况下,我们才会使用和披露您的个人信息。

在国家应对COVID-19信息期间,卫生机构将利用这些信息管理COVID-19大流行,匿名统计数据可以公开方 式公布。您有权访问和更正我们所持有的您的信息。

我从哪里可以获得更多建议?

欲获得医疗建议,请联系您所在设施的医护人员。您也可以致电免费健康热线 0800 358 5453寻求建议。请注意,健康热线无法得到您的测试结果。

有关新西兰新冠疫情的一般信息,请访问
www.covid19.govt.nz(external link),也可以访问卫生部网站www.health.govt.nz(external link)

附录2:关于旅行计划的面谈

您必须在隔离设施中至少停留14 天。

在做旅行计划面谈时 ,您将被问及14 天隔离期结束后您的旅行计划。此面谈将在您抵达后 4 天内在隔离设施内进行,由现场工作人员安排。

您需要准备好以下信息,以备旅行计划面谈时使用: 如果您在14 天的隔离期结束后有自己的住所或家可去:

  • 完整住址。
  • 有关您如何从隔离设施前往您的家或住所的详细信息。例如,你会乘坐国内航班回家,还是家人来接您回家。
  • 如果您没有计划离开时的交通工具,请让现场团队知道他们需要为您回家提供哪些帮助。
  • 有什么关于陆路或航空旅行的特殊要求需要让我们知道的吗?

如果您在14 天的隔离期结束后没有自己的住所或家可去,您应该向我们解释您的处境。这将有助于我们联系适当的机构,如住房局或福利署,请他们帮助您。

附录3:法定权利

以下信息概述了您在集中隔离期间的法定权利

法律要求您按照《2020年公共卫生新冠疫情响应(空中边界)法令 》(或任何后续法令)待在隔离设施内。这是为了保护新西兰人民免遭新冠病毒的侵害。

该法令可于此网站查阅 www.pco.govt.nz/covid-19-legislation(external link)

您有权立即自费咨询和委托律师。您有权在保密环境中与律师交谈。

您可以通过电话联系您选择的律师,而且您有权与您选择的律师沟通。您的房间内有电话,您可以用这部电话来联系律师。

如果您有任何问题或疑虑,我们可以提供帮助

负责集中隔离和检疫的部门 (MIQ) 会认真对待所有投诉。我们认为,每个人都有权提出投诉,每一位有关的人员都应得到礼貌和尊重的对待,并得到充分和公正的聆听。

我们致力于公平、简单、迅速和有效地解决投诉。

我们认识到,任何调查都必须保密进行,并以诚信为 本。

我们将把投诉产生的结果作为学习和改进工作流程的机会。

 

如何提供反馈意见

如果您目前住在集中隔离设施中,但您的期望未得到满足,您应该首先向设施经理或福利协调员提出您的忧虑。

现场有各领域的专业人员,能够处理各种问题,包括保安、安全、身心健康以及福祉支援等。如有任何担心或疑虑,应首先与现场工作团队联系。

如果您的问题未得到解决,您可以使用 MIQ 网站上的投诉表提出您的问题。投诉表网址:

www.miq.govt.nz/about/contact-us

投诉程序

您可以通过以下方式提出投诉:

下一步会发生什么?

所有投诉将在我们收到投诉后两个工作日之内收到确认电子邮件。

我们将在发出确认电子邮件后五个工作日内尽快完成调查工作,除非投诉在此前就得到圆满解决。如果调查需要更多的时间,我们将通知您新的时间表和相关原因。

决议小组将写信给您,告知您有关决定,概述所考虑的证据和推理,以及对投诉所采取的任何行动。

如果您的投诉涉及参与集中隔离的其他单位,您的投诉可能会被转交给相关机构。可能转交的相关机构包括新西兰国防军、卫生部、地区卫生局、新西兰警察局,以及其他参与集中隔离的政府部门或合作伙伴机构,由他们来更恰当地处理您的投诉。

如果您对投诉的解决结果不满意

负责解决投诉的团队还建议您,如果您不满意解决投诉的流程,您可以将此事上报给监察员办公室或隐私事务专员办公室(如适用)。您可以在下面这些网站详细了解他们的工作流程:

www.ombudsman.parliament.nz(external link)

www.privacy.org.nz/(external link)

附录4:如何安全地佩戴和取下口罩

在自己房间以外的地方,或者有人需要进入您的房间进行修理或清洁时,请戴上提供给您的口罩。口罩只能戴一次。每次离开房间时都需要戴一个新的口罩。如果一次性口罩用完了,请联系集中隔离设施的工作人员,他们将为您提供更多口罩。不要与他人共用您的口罩。集中隔离或检疫设施内不允许使用可重复使用的口罩或其他面部遮盖物。

戴上口罩:

  • 清洁双手。
    • 在戴口罩之前,请先洗手并擦干, 也可以使用免洗洁手液。
  • 检查您的口罩。
    • 确保口罩清洁、干燥且未被损坏。
  • 戴上口罩
    • 将口罩遮住您的鼻子、嘴和下巴, 将口罩带系在耳朵上,以便固定口罩位置。
  • 一旦口罩变湿、损坏或弄脏,请立即更换。
    • 将口罩丢弃在垃圾桶里。
  • 清洁双手。
    • 在戴口罩之前,请先洗手并擦干, 也可以使用免洗洁手液。

戴口罩时,您应该避免:

  • 触摸口罩的前部。
  • 触碰自己的脸部
  • 移动你的口罩。

这是在集中隔离和检疫设施 (MIQF) 中使用口罩的专项指南。您只可以戴由隔离设施提供的一次性口罩。口罩只能戴一次。每次离开房间时都需要戴一个新的口罩。如果一次性口罩用完了,请联系集中隔离设施的工作人员,他们将为您提供更多口罩。

如何摘除口罩

  • 清洁双手。
    • 在摘除口罩之前,请先洗手并擦干,也可以使用免洗洗手液。
  • 取下口罩。
    • 先移除耳朵上的口罩带,然后取下口罩。
  • 将口罩丢弃在垃圾桶里。
    • 请勿重复使用一次性口罩,也不要尝试对一次性口罩进行消毒。
  • 清洁双手。
    • 在取下口罩之后,请洗手
    • 并擦干,也可以使用免洗洗手液。

这是在集中隔离和检疫设施(MIQF)中使用口罩的专项指南。您只可以戴由隔离设施提供的一次性口罩。       口罩只能戴一次。每次离开房间时都需要戴一个新的口罩。如果一次性口罩用完了,请联系集中隔离设施的工作人员,他们将为您提供更多口罩。

您好,欢迎回家!

下面是一些在集中隔离期间需要遵守的简单规则。

这些规则保护您和他人的安全,并帮助阻止新冠病毒的传播。

留在自己的房间里

除非有需要,否则您应该留在自己的房间。这将保护您免于接触新冠,防止病毒的传播。

如果您感到不适,请留在自己的房间,并给现场医疗人员队打电话。他们会建议您下一步做什么。

戴口罩

在自己房间以外的地方,或者有人需要进入您的房间进行修理或清洁时,请戴上已提供给您的口罩。

保持2米距离

除了您的"隔离圈"中的人(您的家人或伴侣),与其他人随时保持 2 米的距离。

不进入

不要进入您的隔离圈以外的任何人的酒店房间。

Last updated: 10 November 2020